除垢剂生产厂家了解到问题在于：冷却塔的热力特性究竟是与填料热力特性相关的一元函数，还是与构成塔的每一部件相关的多元函数？实践证明冷却塔的热力特性决不单单取决于填料的热力特性，而是与组成塔的每一部件息息相关。

我们多年来以填料的热力特性代替塔的热力特性的习惯做改造凉水塔提高效率节水降耗法是不符合实际的。除垢剂生产厂家发现了这样的规律：当全塔各部件的设计匹配良好时，冷却塔的热力特性可以大于填料的热力特性，当全塔各部件的设计匹配不良时，冷却塔的热力特性则小于填料的热力特性。

换言之，好的塔型其热力特性会超过填料热力特性，有缺陷的塔型其热力特性可能还不如填料的热力特性，这种塔由于各部件设计的不合理，使填料的热力特性发挥不出来。

除垢剂生产厂家了解到以填料的热力特性乘上一个小于1的系数来代替塔的热力特性是以偏概全，错把局部当全局，过分强调了填料功能而忽视了把冷却塔作为一个整体，在其各部件的相互匹配上潜心研究的决定作用，误导了冷却塔研究发展的大方向，这显然是一个重大理论失误。